テレビが映らない
急にテレビが映らなくなりました。
東芝のREGZA「Z8」という機種で、2014年ぐらいにヤマダ電機で購入した商品です。
エラーメッセージは、こんな感じ。
エラーメッセージの内容
miniB-CASカードを挿入口１にBS・CS・地上共用ミニカード（赤カード）が挿入されていません。カードを挿入している場合には、取扱説明書の「miniB-CASカードを挿入する」を見ながら向きと表裏を確認して、もう一度奥まで入れ直してください。
ヤマダ電機に電話
ヤマダ電機の保証が残っていたので、ヤマダ電機のサポートに電話をして、このエラー症状を伝えたところ、miniB-CASカードを別のスロットに入れ替えて欲しいと指示されました。
東芝のREGZA「Z8」は、miniB-CASカードを指すスロットが２個付いています。
スロット１に入っているminiB-CASカードとスロット２に入っているminiB-CASカードを入れ替えました。
そうすると、先ほどと同様のエラー表示が挿入口２に移り、テレビは、地上波だけ映るようになりました。
この症状をヤマダ電機のサポート窓口に伝えたところ、間違いなく、miniB-CASカードの故障と伝えられました。
ヤマダ電機の保証の場合、miniB-CASカードの故障は、保証対象外。カードに書かれている電話番号に連絡して、交換手続きをとって欲しいと言われました。
電話番号は、カードに書かれています。
TEL0570-000-250
miniB-CASカードの交換費用は、2,050円
TEL0570-000-250 に電話をして、上記エラーの症状を伝えたところ、カードの交換となりました。
テレビ購入後 ３年以内 無償交換
テレビ購入後 ３年超過 有償交換（2,050円）
私が東芝REGZA「Z8」を購入したのは、2014年頃。3年を経過しているので、有償交換となりました。
最近、財布を無くすなど大きな出費が続いていたので、2,050円のみの出費で済んで助かりました。
まとめ
- テレビに「miniB-CASカードが挿入されていません」というエラーメッセージが出て場合は、miniB-CASカード故障の可能性がある。
- テレビに、miniB-CASカードのスロットが２つある場合は、入れ替えることで、カードの故障かテレビの故障か判別できる。
- miniB-CASカードの故障は、テレビの保証対象外
- miniB-CASカードの交換依頼は、カードに記載のTEL0570-000-250 に電話をする。
- miniB-CASカードの交換費用は、テレビ購入３年以内は、無償交換。それ以上だと有償交換（2,050円）。
同じような症状が発生した場合、ぜひ、参考にしてください。
それでは ぐっさん。